בניית אתרים לפגישת היכרות

שכחתם מה סיכמתם עם לקוח?
(כולנו)

כל שיחה עם לקוח, בטלפון או בזום,
מסוכמת ונכנסת לכרטיס שלו.

נעים מאוד, ונטוס. וכל הצוות עונה מוואטסאפ אחד.

ליועצים, מלווים, מאמנים ונותני שירות עם צוות קטן שמדבר עם לקוחות.

לפגישת היכרות >>
  • 621 ₪
    לחודש + מע״מ
  • 0‏ ₪
    עלות הקמה
  • בלי הגבלת
    משתמשים

עסקים שכבר עובדים איתנו

  • עיניים אליי
  • BARO
  • המרכז לנוחות ואורטופדיה
  • Good Feet
  • Get Comfy
  • LIKUTIM
  • חלונות קסומים
  • אדמתי
  • Baroque
  • Bumpers
  • WeSurf

שיחה אחת

בואו נראה מה קורה לשיחה אחת.

וזה לא כי לא אכפת לכם. ביום אחד יש עשרות שיחות, והראש לא בנוי לזכור את כולן.

  1. יום ראשון, 10:00

    נועם מדברת עם יואב, לקוח חדש.

    זו שיחה טובה של 23 דקות, ויואב נפתח. הוא מספר שאשתו בחודש שישי, שהמשכנתא שלהם מתחדשת בשנה הבאה, ושקיבל הצעה זולה יותר ב-40 ₪.

    אשתי בחודש שישיהמשכנתא מתחדשת בשנה הבאההצעה זולה ב-40 ₪
  2. 10:24

    נועם מקשיבה, ומבטיחה לחזור אליו.

    ואז הטלפון מצלצל שוב. ועוד לקוח. ועוד אחד.

  3. בערב

    מכל השיחה עם יואב נשאר רק ״צריך לחזור אליו״.

    אשתי בחודש שישיהמשכנתא מתחדשת בשנה הבאההצעה זולה ב-40 ₪

    התיק של יואב · ריק

ואתם?

ואתם, הבעלים, לא הייתם שם.

לא בשיחה עם יואב, וגם לא בעשרות השיחות שהיו באותו יום.

כשהייתם שניים או שלושה, ידעתם הכל. שמעתם מהחדר הסמוך, שאלתם במסדרון.

אבל העסק גדל. היום כל אחד מדבר עם הלקוחות שלו, בטלפון שלו ובוואטסאפ שלו.

ואתם? יודעים רק מה שמספרים לכם.

כמה אנשים מדברים עם הלקוחות שלכם?

  • 1רק אתםיודעים כל מה שנאמר
  • 3אתם ועוד שנייםיודעים פחות או יותר
  • 6+צוות של שישה ומעלהכבר לא יודעים מה נאמר

אז שאלתם את ה-AI

ה-AI יודע רק מה שכתוב.

הוא מצא שלוש הודעות בוואטסאפ. את השיחה הוא לא שמע.

והשיחה הזאת, שבה יואב סיפר על אשתו, על המשכנתא ועל המתחרה, אף פעם לא נכתבה.

וזה בדיוק הזהב של העסק: מה הלקוחות רוצים, ממה הם חוששים, למה הם קונים ולמה הם עוזבים.

הכל נאמר בטלפון, ונעלם ברגע שניתקו.

מה קרה עם הלקוח החדש, יואב?

AIמצאתי 3 הודעות בוואטסאפ: "היי", "אשמח לפרטים", "אחזור אליך". אין לי מידע על מה שסוכם.

שיחה של 23 דקות · ה-AI לא רואה אותה

שנתיים אחרי

לקוח של שנתיים, ומתחילים מהיכרות.

יואב כבר לקוח קבוע. הוא מתקשר, ועונה לו נציג חדש. נועם כבר לא בעסק.

"שלום, עם מי אני מדבר? ומה לקחת אצלנו?"

יואב עונה בנימוס, אבל משהו קטן נשבר. שנתיים ביחד, והוא מציג את עצמו כאילו זו הפעם הראשונה.

לקוחות לא עוזבים בגלל שיחה אחת כזאת. הם עוזבים אחרי עשר.

מכאן הסיפור מתהפך

אותו יום ראשון, עם ונטוס

עכשיו בואו נחזור לאותה שיחה.

נועם מדברת עם יואב בדיוק כמו קודם, בלי ללחוץ על כלום ובלי לרשום.

רק בתחילת השיחה יואב שומע שהיא מוקלטת. כי זה הוגן כלפיו, וכי תיקון 74 לחוק הגנת הצרכן מחייב את זה ממרץ 2027. מה החוק דורש? לחצו על ״חוק ההקלטות 2027״ למטה משמאל ←

ודקה אחרי שהם מנתקים, הכל כבר בכרטיס של יואב.

יואב לוישיחה · 23 דק׳ · נועם
✦ סיכוםמתעניין בביטוח רכב, ומשווה להצעה זולה ב-40 ₪.
אשתי בחודש שישיהמשכנתא מתחדשת בשנה הבאההצעה זולה ב-40 ₪
לחזור ליואב ביום ראשון עם השוואה
  1. 01 · כמו היום

    מדברים עם הלקוח

    בטלפון, בזום או בוואטסאפ. בלי ללחוץ על כלום.

  2. 02 · תוך דקות

    השיחה מסוכמת

    ההקלטה מתומללת בעברית, ויש סיכום: מה הלקוח רוצה, ומה סיכמתם.

  3. 03 · אחר כך

    הכל בכרטיס של הלקוח

    השיחות, הפגישות וההודעות. מי שפותח את הכרטיס יודע הכל.

ואז שואלים שוב

אותה שאלה. תשובה אחרת.

הפעם ה-AI לא רואה שלוש הודעות. הוא רואה את כל השיחה.

וכשהוא רואה הכל, הוא גם יודע להציע מה לעשות הלאה.

מה קרה עם הלקוח החדש, יואב?

AIיואב מתלבט בגלל המחיר, ומשווה אתכם להצעה זולה ב-40 ₪. אשתו בהריון, והמשכנתא מתחדשת בשנה הבאה. כדאי לחזור אליו עד יום ראשון עם השוואה, ולהציע בדיקת משכנתא.

ושנתיים אחרי

ממשיכים מאיפה שעצרתם.

יואב מתקשר, ומי שעונה כבר יודע הכל.

"יואב! איך הקטנה? כבר בת שנה וחצי, נכון?"

ובצד השני של הקו הוא מחייך, כי זוכרים אותו. וזה לא נגמר בזיכרון: הסוכן ראה שהמשכנתא מתחדשת בעוד חודש, וכבר הכין ליואב הצעה וחיסכון לקטנה.

ככה בונים אמון. שיחה אחרי שיחה.

והבעלים?

סוף סוף רואים את העסק מלמעלה.

כשכל שיחה נכתבת, שאלה אחת מספיקה.

בלי לשמוע מאות שיחות, ובלי לרדוף אחרי אף אחד.

לפגישת היכרות >>

מה קרה היום בעסק?

AI
  • 34 שיחות, 6 עסקאות נסגרו.
  • 4 מתוך 10 לקוחות שאלו על הנחה למשפחות.
  • 3 לקוחות הזכירו את אותו מתחרה השבוע.
  • 2 לקוחות מחכים לתשובה מאתמול.

מכירים את זה?

סיימתם שיחה, ושכחתם מה סיכמתם?

מול הלקוח

  1. אחרי שיחה

    סיימתם לדבר עם לקוח, ושכחתם לרשום מה סיכמתם.

    בונטוס: הסיכום כבר בכרטיס.

  2. שבוע אחרי

    "תחזרו אליי בעוד שבוע". מי שחוזר לא יודע למה.

    בונטוס: מי שחוזר קורא מה היה, ולמה הלקוח ביקש לחכות.

  3. חודש אחרי

    "אבל אמרתם לי...", ואין לכם איך לבדוק.

    בונטוס: שומעים בדיוק מה נאמר.

בצוות

  1. עובדת חדשה

    מה היא אומרת ללקוחות? מה היא עשתה היום?

    בונטוס: קוראים את הסיכומים שלה, ושומעים אותה כשרוצים.

  2. כשנציג עוזב

    הוא הולך, והלקוחות שלו הולכים איתו.

    בונטוס: השיחות והמספר נשארים בעסק.

  3. שיחה מעולה

    נועם סגרה עסקה יפה. מה בדיוק היא אמרה? איפה זה נשמר?

    בונטוס: היא שמורה, ומלמדים ממנה את כל הצוות.

בעסק

  1. שאלות שחוזרות

    הלקוחות שואלים את אותו דבר שוב ושוב בטלפון, ואף אחד לא שם לב שזה חוזר.

    בונטוס: כשכל שיחה כתובה, רואים מה חוזר, ומתקנים פעם אחת: באתר, בהודעה או בתסריט.

בונטוס, כל מה שנאמר כבר כתוב בכרטיס.

לפגישת היכרות >>

דוגמה · סוכנות שמנהלת קמפיינים

סוגרים את הזום,
והסיכום והמשימות כבר מחכים.

מנהלת הקמפיינים נפגשת עם לקוח בזום. עד שהיא סוגרת את המחשב, יש לה כל מה שצריך כדי להתחיל.

  1. בזמן הפגישה

    מקשיבה, לא רושמת

    הפגישה מוקלטת ומתומללת. היא פנויה ללקוח.

  2. דקות אחרי

    סיכום בכרטיס

    מה הלקוח רוצה, תקציב, קהלים, ומה הוחלט.

  3. באותו יום

    הלקוח מקבל סיכום

    שולחת לו בוואטסאפ מה סיכמו. הוא רואה שהקשיבו לו.

  4. מיד

    משימות לצוות

    מה שסוכם הופך למשימות, והקמפיין יוצא לדרך.

היא לא כותבת סיכומים בעשר בלילה יותר.

ערוכים לחוק ההקלטות 2027הקלטה אוטומטית · שמירה 3 שנים · מסירה ללקוח בלחיצה

ובנוסף, כל שיחה גם מוקלטת ונשמרת לפי החוק

מ-22 במרץ 2027, הרבה עסקים חייבים להקליט כל שיחת מכירה.
בונטוס זה כבר קורה לבד.

תיקון 74 לחוק הגנת הצרכן מחייב עסקים בעשרה סוגי עסקאות להקליט שיחות על עסקה מ-750 ₪, להודיע ללקוח, לשמור ולמסור לו את ההקלטה אם ביקש. על הפרה, הממונה רשאי להטיל עיצום של 53,070 ₪ לתאגיד על כל הפרה.

  • להקליט כל שיחת מכירהכל שיחה דרך המרכזייה מוקלטת לבד. בלי כפתור ובלי אפליקציה להפעיל.
  • להודיע ללקוח שהשיחה מוקלטתהודעה מוקלטת במרכזייה או משפט פתיחה של הנציג. נוסח מוכן מחכה במחולל שלנו. למחולל ←
  • לשמור את ההקלטהנשמרת 3 שנים. כלול במנוי.
  • למסור ללקוח תוך 10 ימי עסקיםההקלטה כבר בצ׳אט של הלקוח. שולחים אותה בלחיצה.
האם החוק חל עליכם? בדיקה ב-30 שניות >> המדריך המלא לחוק ←

המידע באתר על החוק הוא מידע כללי בלבד ואינו ייעוץ משפטי. ונטוס אינה משרד עורכי דין, ואינה אחראית לכל הסתמכות על המידע או לעמידת העסק בחוק. החוק והסכומים עשויים להשתנות. הבהרה והגבלת אחריות

למי זה

איך זה נראה בתחום שלכם?

תגובות על פוסטים

מישהו הגיב על הפוסט?
אתם יודעים מיד.

  • התראה על כל תגובה, מאינסטגרם ומפייסבוק
  • עונים בפוסט או בפרטי, מתוך ונטוס
  • פותחים את הפוסט בלחיצה, בלי להיכנס לאפליקציות
לפגישת היכרות >> איך זה עובד ←

מה מקבלים

מה מקבלים ב-621 ₪

  1. הקלטה, תמלול וסיכום

    של שיחות טלפון ופגישות זום. הסיכום נכנס לצ׳אט של הלקוח.

  2. וואטסאפ אחד לכל הצוות

    מספר אחד של העסק, וכל הצוות עונה ממנו. רואים מי ענה ומה.

  3. יומן מסונכרן

    מסונכרן ליומן שלכם, עם תזכורות לפגישות.

כל השאר, לפי מה שהעסק צריך

מקימים בשבילכם. אתם לא צריכים לעשות כלום.

צוות קטן ממפה תהליך עבודה על לוח

ברור שיש תמיכה. כאן אנחנו נמדדים.

בן אדם אמיתי עונה לכם.

לא בוט ולא טופס פנייה. וחסר לכם משהו? בונים אותו.

לפגישת היכרות >>

מחיר

כמה זה עולה? (בלי כוכביות)

ונטוס

ליועצים, מלווים, מאמנים ונותני שירות

621 ₪לחודש + מע״מ

  • בלי עלות הקמה
  • בלי הגבלת משתמשים
  • בלי התחייבות

משלמים לפי שימוש

  • וואטסאפ: על 1,000 התשובות הראשונות בחודש מטא כרגע לא גובה כסף, ומעבר לזה 20 אג׳ להודעה
  • תמלול וסיכום: 5 ₪ לשעה
לפגישת היכרות >>

מתי משלמים על וואטסאפ?

  • לקוח כתב לכם, ואתם עונים לו תוך 24 שעות: זו תשובה. על 1,000 התשובות הראשונות בכל חודש מטא כרגע לא גובה כסף.
  • אתם פונים ללקוח ראשונים, או עונים לו אחרי יותר מ-24 שעות: וואטסאפ מחייבת לשלוח הודעה בנוסח שמטא אישרה מראש. כל הודעה כזו עולה 20 אגורות. למשל תזכורת לפגישה, הודעה אוטומטית לליד חדש, או מבצע.
  • הודעות שהלקוחות שולחים לכם לא עולות כסף.

שאלות שעולות

אני צריך להחליף את מספר הטלפון או הוואטסאפ?

לא. מחברים את המספרים שהלקוחות כבר מכירים.

זה עובד גם מהנייד?

כן. יש אפליקציה, ויש כמה דרכים לחבר את הטלפון כך שכל שיחה נכנסת.

איך נראית ההקמה?

הקמה אישית, יד ביד. אנחנו מקימים, אתם רק מאשרים. ומה שלא עובד בשבוע הראשון, מתקנים.

מה אם אני רוצה לעזוב?

בלי התחייבות. מודיעים ועוזבים.

מה עם חוק הקלטת השיחות?

כל שיחה מוקלטת ונשמרת 3 שנים.

קודם נדבר

כל עסק בנוי מהשיחות שלו.
בואו נדאג שהעסק שלכם יזכור אותן.

שתי שאלות קצרות, ונחזור אליכם. בלי מצגת ובלי לחץ.

כמה אנשים אצלכם מדברים עם לקוחות?

או: דברו איתנו ב-WhatsApp

חוק הקלטת השיחות נכנס לתוקף במרץ 2027. האם הוא חל עליכם? בדיקה חינמית ←

עוד מוונטוס · בניית אתרים עדיין משלמים אחסון חודשי על אתר שנבנה לפני חמש שנים? ספרו בכמה מילים על העסק, ותקבלו בוואטסאפ קישור לאתר שלכם, באוויר. לא משלמים עד שרואים אותו, בלי תשלום חודשי על אחסון, ובלי להיות תלויים במתכנת. לבניית אתר בלי לשלם מראש >>
מסך של ונטוס: תיבת השיחות עם ליד חדש מפייסבוק, ההודעה בוואטסאפ והכרטיס של הלקוח
ונטוס בטלפון: תיבת השיחות של האפליקציה עם ליד חדש מפייסבוק
0:00 / 0:00

בואו נדבר

השאירו פרטים ונחזור אליכם בוואטסאפ.

חוזרים אליכם בוואטסאפ תוך יום עסקים.

 דברו איתנו