מ-22 במרץ 2027, הרבה עסקים יצטרכו להקליט כל שיחת מכירה בטלפון.
כל שיחה על עסקה של 750 ₪ ומעלה צריכה להיות מוקלטת, גם כשהלקוח מתקשר אליכם.
צריך להגיד ללקוח בתחילת השיחה שהיא מוקלטת.
צריך לשמור את ההקלטה, ולתת אותה ללקוח אם הוא מבקש.
אצלנו זה כבר עובד. כל שיחת טלפון מוקלטת ונכנסת לתוך השיחה של הלקוח, באותו צ׳אט עם הוואטסאפ שלו. לא בתיקייה בצד, בתוך הצ׳אט. לא מכירים עוד מערכת שעושה את זה.
ולפי השיחה יוצאות אוטומציות בוואטסאפ: הלקוח לא ענה? יוצאת אליו הודעה. ענה? יוצאים סיכום והמשך. ההקלטות נשמרות 3 שנים.
החוק חל על סוגי עסקים מסוימים. המידע באתר על החוק הוא מידע כללי בלבד ואינו ייעוץ משפטי. ונטוס אינה משרד עורכי דין, ואינה אחראית לכל הסתמכות על המידע או לעמידת העסק בחוק. החוק והסכומים עשויים להשתנות. הבהרה והגבלת אחריות
אנחנו משתמשים בעוגיות הכרחיות כדי שהאתר יעבוד, ובעוגיות של Meta כדי למדוד אילו מודעות הביאו פניות.
מדיניות העוגיות